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2017年11月23日

疑GPS誤判!刷卡搭高雄公車 12元變收兩段24元


2017.11.22 TVBS

疑似GPS定位錯誤,公車重複扣款!高雄一名任教科技大學的老師3個月前搭捷運到鳳山西站,轉乘橘12公車到學校,明明路程未超過8公里,應該只收一段票12元,但老師下車又扣,多收一段票,交通局表示,老師申訴後調查原因,疑似是GPS定位誤認老師多繞一圈,多收一段票將退費,但至今3個月還沒改善,也就是說如果沒有注意到重複扣款的民眾,荷包可能不知不覺會少了!

跟著乘客腳步一起上車,依規定上車刷卡,顯示扣款12元,餘額剩636元,實際從鳳山西站,一路停靠6站後,開到正修科技大學站,下車時再刷卡,電子驗票機顯示扣款12元,餘額剩624元,明明距離沒有很遠,卻重複扣款,有老師發現問題,向1999申訴。

投訴乘客:「我是在10月初打給1999專線,他們真的發現真的是有問題啦,然後客運業者那一位小姐說,工程師已經修復了,她說要把多扣的款項退給我,我當下就說你修好就好了,多扣的款項就不用退了。」

實際按老師路線,捷運鳳山西站上車扣12元,下車再扣12元,公車行進路線,實際測量,大約2.9公里,沒有跨過8公里,兩段式收費的門檻,難道票卡機秀逗了。

投訴乘客:「一個禮拜以後我再去學校的時候,刷卡還是一樣扣款啊。」

新竹來高雄民眾王先生:「當然不合理啊,你坐車不就是坐到這邊,不就是下車了不是嗎,我沒有繞過去又繞一圈啊(你會跟它要回12元嗎)一般民眾不會去跟它這樣子,哪有那個美國時間去跟它要。」

記者楊致中:「交通局指出會重複扣款的原因,主要是因為GPS定位錯誤,假設我在這裡搭車,但是GPS的定位卻是顯示我在這一頭搭車,也就是說我等於又多繞了一圈。」

就連捷運鳳山西站,明明是雙向兩線道,也是懷疑GPS誤判,不知道乘客是要往中崙社區或是長庚方向,乾脆認定繞一圈,double收費,交通局表示,目前全市150條公車路線只有橘12有人客訴,日前請廠商校正驗票系統,但似乎沒改善,看看這校門口的排隊人龍,非尖峰時間已經不少人,公車路線經過的地點有學生、上班族,跟捷運站,12元不多,但累積下來恐怕是不小的一筆錢。

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